Mỹ Đức: Tập huấn kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho Tổ công nghệ số cộng đồng

Nhằm nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ số và phát huy hiệu quả vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng trong công tác hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số. Ngày 19/6/2026, Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức tổ chức Hội nghị tập huấn kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn xã. 

Tham dự hội nghị có đồng chí Huỳnh Kim Vũ Linh - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; đồng chí Nguyễn Ái Tiền - Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã; cùng các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng xã và các ấp trên địa bàn.

Tại hội nghị, các đại biểu đã được phổ biến những nội dung cơ bản về chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời được hướng dẫn chi tiết cách khai thác và sử dụng các nền tảng dịch vụ công trực tuyến hiện nay. Trong đó, tập trung vào việc sử dụng các tính năng trên ứng dụng VneID; đăng ký, đăng nhập và thực hiện các thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, dịch vụ công của Bộ Công an và hệ thống dịch vụ công trực tuyến của tỉnh An Giang.

Bên cạnh phần hướng dẫn lý thuyết, hội nghị dành nhiều thời gian cho hoạt động thực hành. Thành viên các Tổ công nghệ số cộng đồng đã trực tiếp thao tác trên thiết bị điện tử, thực hiện quy trình nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính phổ biến thuộc lĩnh vực đất đai, hộ tịch và các thủ tục thiết yếu liên quan đến đời sống người dân. Qua đó giúp các thành viên nắm vững quy trình thực hiện, nâng cao kỹ năng xử lý hồ sơ và khả năng hỗ trợ người dân khi phát sinh nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.

Trong quá trình tập huấn, các đại biểu cũng tích cực trao đổi, thảo luận và nêu lên những khó khăn, vướng mắc thường gặp khi hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các ý kiến đã được báo cáo viên giải đáp cụ thể, góp phần tháo gỡ những hạn chế trong quá trình triển khai tại cơ sở, đồng thời chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng. 

Thông qua hội nghị, đội ngũ thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được củng cố kiến thức, nâng cao kỹ năng thực hành và khả năng hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số. Đây là lực lượng nòng cốt trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Hoạt động tập huấn lần này là một trong những giải pháp thiết thực nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ở cơ sở, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, xây dựng chính quyền số, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn xã Mỹ Đức.

Quang Huy - Ngọc Hướng