Mỹ Đức đẩy mạnh hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và Sổ Sức khỏe điện tử

Thực hiện Kế hoạch số 79/KH-UBND ngày 26/5/2026 của Ủy ban nhân dân xã Mỹ Đức về nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Ngày 17/7/2026, các Tổ công nghệ số cộng đồng tại các ấp: Mỹ Thiện, Mỹ Hòa, Khánh Bình và Khánh Hòa đã đồng loạt ra quân hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, đồng thời hướng dẫn tích hợp thông tin vào Sổ Sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Tại các điểm hỗ trợ, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân đăng nhập tài khoản VNeID, truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, đồng thời hướng dẫn các bước nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả trực tuyến. Đối với nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi và những người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, các thành viên của Tổ đã tận tình hướng dẫn từng thao tác, từ cài đặt ứng dụng, đăng nhập tài khoản đến thực hiện các bước tích hợp thông tin.

Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ tích hợp thẻ Bảo hiểm y tế vào Sổ Sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID. Việc tích hợp giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin khám, chữa bệnh, lịch sử khám chữa bệnh, sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế khi đi khám tại các cơ sở y tế, góp phần giảm bớt việc mang theo nhiều loại giấy tờ, từng bước hình thành thói quen sử dụng các tiện ích số trong lĩnh vực y tế.

Trong quá trình hỗ trợ, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng cũng dành thời gian giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân khi sử dụng ứng dụng VNeID, Cổng Dịch vụ công quốc gia và các nền tảng số khác. Đồng thời tuyên truyền, giới thiệu các tiện ích nổi bật của VNeID như: sử dụng giấy tờ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, khai thác thông tin cá nhân, tích hợp các loại giấy tờ và sử dụng Sổ Sức khỏe điện tử, góp phần giúp người dân tiếp cận và khai thác hiệu quả các ứng dụng số trong đời sống hằng ngày.

Hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ giúp người dân từng bước làm quen với việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số mà còn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương. Thông qua việc hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, nhiều người dân đã chủ động hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Việc duy trì thường xuyên các hoạt động hỗ trợ của Tổ công nghệ số cộng đồng là một trong những giải pháp thiết thực nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phát huy hiệu quả của ứng dụng VNeID và Sổ Sức khỏe điện tử, góp phần thực hiện thành công mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số trên địa bàn xã Mỹ Đức.

Quang Huy